Sinistre dommages aux biens
Description
Objectifs de la formation :
Être apte à gérer et instruire tout sinistre dommages aux biens hors auto pour des dommages contractuels ou en recours
Programme de la formation :
+ Connaitre les responsabilités des occupants et liens juridiques (locataire ,propriétaire)
+ Gestion des recours ou défense selon les Responsablités Civiles du code civil applicables
+ Savoir analyser les garanties (valeur à neuf déduction déduite…) plafond /franchise, exclusions des contrats habitation pour traiter le sinistre dommage aux biens
+ Méthode à suivre de l’expertise au règlement du sinistre
+ Identifier les conventions spécifiques dégâts des eaux (IRSI) et les appliquer pour les enjeux de RC
+ Savoir fidéliser le client lors de la gestion du sinistre : conseils
Durée de la formation : 2 jours (14 heures)
Lieux : Lyon ou inter- entreprise
Formation disponible à distance
Dates des sessions : tous les mois selon nombres d’inscrits
Préciser vos préférences lors d’une préinscription
Coût : à partir de 35 euros/heure. Nous consulter
Pour toute question sur la logistique ou pédagogique :
Contacter M BOUILLER par mail : contact@formassur.fr
Prise en charge possible par un OPCA
Que vais-je apprendre ?
- Exposé synthétique sur les le déroulé d’un sinistre à gérer en tenant compte des RC (conventions spécifiques…) et du contrat couvert
- Méthode à utiliser pour gérer efficacement tout sinistre jusqu’au règlement en application du contrat et des règles communes de sinistralité
Ce matériel inclut
- 14 heures de formation réglementaire
- 4 videos explicatives
- 6 quizz de controle de connaisances avec correction avec un formateur
- 4 seances de coaching post formation
- Livret de stage de niveau 1
- Certificat de stage
Prérequis
- Connaître un contrat habitation
Étiquettes
Public ciblé
- Tout personnel du secteur d’assurance
- Toute personne chargé de gérer les sinistres dommages aux biens (hors automobile)